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    Intel HRC Consulting recrute




     Intel HRC Consulting recrute
    POSTE: Conseiller service clientèle

    RESPONSABILITES DU POSTE
    • Le Conseiller service clientèle est l’interface entre l’entreprise et les clients. A ce titre, il ou elle est responsable de :
    • Assurer une communication fluide en fournissant aux clients des informations fiables sur leurs cargaisons.
    • Prendre connaissance des doléances des clients en vue de les satisfaire.
    • Etre le relais entre les services opérationnels et les clients en vue de leur garantir le suivi de leurs cargaisons
    • Etablir des cotations en collaboration avec le service commercial.
    • Résoudre les problèmes de facturation en identifiant le problème; expliquer les procédures; effectuer les ajustements nécessaires.
    • améliorer les résultats de qualité en évaluant les processus; recommander des changements.
    • Veiller à ce que les délais de livraison annoncés aux clients soient respectés
    • Procéder au suivi des opérations en interne en vue de garantir le respect des engagements pris
    • Etre responsable de la bonne image de l’entreprise devant les clients
    Compétences et qualifications
    • Informer les autres,
    • Communication verbale,
    • Résolution des conflits,
    • Écoute,
    • Multitâches,
    • Service à la clientèle,
    • Promotion de l’amélioration des processus,
    • résolution de problèmes,
    • rigueur,
    • mise au point sur la qualité
    Langue : Français et Anglais

    Niveau requis:
    Bac et plus

    Disponibilité : immédiate

    Salaire : Négociable

    Si le rôle ci-dessus vous intéresse, veuillez postuler au plus tard le 25 Janvier 2020 à 17h précises.

    Postuler en ligne APPLY ICI

    NB: Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Si vous n’êtes pas contacté par notre équipe de recrutement avant le 28 janvier 2020, veuillez considérer votre candidature comme infructueuse
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