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    IT COORDINATOR

    OFFRE D'EMPLOI
    Beetle Heritage Holding SA recherche actuellement pour son siège basé à Douala, un(e) (01)
    IT COORDINATOR
    Le IT COORDINATOR aura pour principales missions de :
    • gérer et installer les équipements, matériel et système informatique ;
    • gérer les projets en interne et coordonner les besoins des différentes entités de la holding ;
    • assurer la maintenance des différentes applications ;
    • Etre le garant du bon fonctionnement de l’infrastructure informatique au sein des entités de la holding. 
    ACTIVITES
    • Administrer et maintenir des serveurs Windows server 2008 R2, routeur Fortigate ;
    • Gérer les comptes utilisateurs, comptes mails, les droits de partages réseaux ;
    • S’occuper de la gestion des sauvegardes ;
    • Gérer un parc d'environ 150 ordinateurs, portables ;
    • Réaliser des images système pour Windows et leur mise à jour ;
    • S’occuper de l’installation et la mise à jour des logiciels spécifiques de l’entreprise (Sage Paie, Gescom, Saari,) et bien d’autres ;
    • Gérer les demandes d’interventions de dépannages quotidiennes et l’aide aux utilisateurs ;
    • Administrer et maintenir le réseau informatique interconnecté sur plusieurs sites.
    • Gérer la téléphonie IP, les photocopieurs Imprimantes Scanner ;
    • Gérer le stock lié à l’informatique ;
    • Consulter les fournisseurs pour le choix et l’achat du matériel informatique ;
    • Organiser la gestion des incidents et des demandes ;
    • Participer à la résolution des incidents et gérer les priorités et l'urgence ;
    • Participer à l'évolution des outils (gestion de tickets gestion des incidents, base de connaissances, inventaire, supervision) ;
    • Assurer le maintien de la qualité de service délivrée aux utilisateurs ;
    • Procéder aux escalades et au suivi des interventions urgentes ;
    • Effectuer le suivi des délais de remise en service selon les termes du contrat de chaque partenaire ;
    • Mise en place et actualisation de tableau de bord présentant les performances des interventions informatiques ;
    • Mettre en place et maintenance d’une GLPI avec reporting sur la situation de la désuétude du parc informatique et recommandations ;
    • Assurer la formation des nouveaux utilisateurs aux matériels et logiciels utilisés (environnement Citrix, Microsoft, IBM Notes...)
    • Intervenir ponctuellement en support dans les agences d'autres régions ;
    • Garantir la sécurité et l’intégrité du système d’information.
    PROFIL
    • Titulaire d’un BAC + 4/5 en Informatique/Réseau; 
    • Avoir 04 années d’expérience à un poste similaire ;
    • Avoir une bonne maitrise de Windows Server, Windows 7/8, (ou autres outils de monitoring réseaux), Intranet ;
    • Avoir une bonne connaissance SQL, MySQL, Php ;
    • Avoir une bonne connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
    • Avoir une bonne connaissance sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
    • Avoir une bonne connaissance sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
    Dossier de candidature : CV, lettre de motivation
    Deadline : Mercredi 22 janvier  2020
    Envoyez votre dossier de candidature à : recrutement@africafooddistribution.com 

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